Durante o período de chuvas, quando os buracos nas ruas do Distrito Federal se tornam mais frequentes, a população ganhou um jeito mais rápido e fácil de pedir reparos. Por meio do programa Administração Regional 24 Horas, os pedidos de tapa-buraco podem ser feitos totalmente de forma digital, sem sair de casa.
As solicitações podem ser registradas a qualquer hora, pelos canais 156, Portal do Cidadão, aplicativo eGDF, WhatsApp (3410-9000) ou diretamente nas administrações regionais. Após o registro, o pedido é encaminhado automaticamente aos órgãos responsáveis, como a Novacap e o DER-DF, o que agiliza o atendimento, principalmente nos casos mais urgentes.
O cidadão pode acompanhar o andamento da solicitação usando o login GovBR ou optar pelo registro anônimo. Atualmente, a plataforma oferece mais de 30 serviços urbanos e já soma mais de 67 mil pedidos, com índice de resolução acima de 75%. A iniciativa tem ajudado a reduzir o tempo de resposta e melhorar a manutenção das cidades, especialmente nas regiões mais afetadas pelas chuvas.
