Recarregar o Cartão Mobilidade deixou de depender apenas de bilheterias, postos físicos ou estabelecimentos credenciados no Distrito Federal. Máquinas de autoatendimento espalhadas por diferentes regiões passaram a permitir que o próprio passageiro compre créditos ou emita um bilhete avulso para utilizar ônibus e metrô.
Na Rodoviária do Plano Piloto, oito totens estão em funcionamento. Em seis deles, o usuário pode escolher entre dinheiro, cartão de débito e Pix para realizar o pagamento. A alternativa busca agilizar uma operação comum na rotina de quem utiliza o transporte coletivo.
Além da recarga do cartão, os equipamentos disponibilizam bilhetes com QR Code. O código emitido pela máquina pode ser utilizado para liberar o acesso aos dois modais atendidos pelo sistema: ônibus e metrô.
A instalação dos totens começou em dezembro de 2025 e fez parte das mudanças implementadas no Sistema de Bilhetagem Automática (SBA). Desde então, o autoatendimento foi ampliado para além do principal terminal do centro de Brasília.
As estações do BRT no Gama, em Santa Maria e no Park Way receberam os equipamentos. Também há máquinas em pontos de M Norte, QNR, São Sebastião, P Sul, Planaltina, Brazlândia, Setor O, Riacho Fundo, Riacho Fundo II, Sobradinho, Sol Nascente, Taguatinga Sul, Itapoã e Recanto das Emas.
A estratégia incluiu ainda a instalação de equipamentos em estabelecimentos parceiros. Totens podem ser encontrados na recepção da Torre B da CNC, na sede da BRB Serviços, no Big Box de Águas Claras e nas unidades do Ultrabox do Paranoá Park e de Planaltina.
O autoatendimento passou a integrar uma estrutura mais ampla de comercialização de créditos. Considerando os diferentes canais presenciais, são 509 pontos de atendimento distribuídos pelas 37 regiões administrativas do Distrito Federal.
Essa rede inclui postos do BRB Mobilidade, bilheterias do metrô, lojas de conveniência do BRB, comércios credenciados e equipes de atendimento volante nos terminais. Para quem prefere fazer a operação de forma digital, o aplicativo BRB Mobilidade disponibiliza recargas por Pix ou boleto bancário a partir de R$ 5.
Com créditos no Cartão Mobilidade, o passageiro também pode utilizar a integração tarifária. O benefício permite realizar até três embarques no período de três horas, com o pagamento de uma única tarifa de R$ 5,50.
