Ambientes de pronto atendimento raramente estão associados a conforto — sobretudo para crianças. No Distrito Federal, no entanto, uma iniciativa busca mudar, ao menos em parte, essa percepção. O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde (IgesDF) passou a implantar áreas voltadas ao público infantil dentro das unidades de pronto atendimento, com foco em tornar o tempo de espera menos hostil.
Batizados de “Espaços Humanizar Kids”, os ambientes já estão presentes em todas as UPAs que contam com atendimento pediátrico, como as de Ceilândia, Sobradinho, Recanto das Emas e São Sebastião. A proposta é simples: oferecer um espaço mais leve, com elementos visuais e atividades que dialoguem com o universo infantil.
As salas foram adaptadas com decoração colorida e contam com brinquedos e recursos lúdicos, pensados para distrair os pacientes mais novos enquanto aguardam atendimento. A estratégia tenta reduzir o impacto emocional de um ambiente que, por natureza, costuma gerar ansiedade.
Os primeiros espaços começaram a funcionar em outubro do ano passado e, desde então, foram ampliados para outras unidades. A iniciativa acompanha uma tendência crescente na área da saúde de incorporar práticas de humanização no atendimento, especialmente em contextos de maior vulnerabilidade, como o atendimento pediátrico de urgência.
Ainda que não altere o tempo de espera ou a dinâmica dos atendimentos, a medida aposta na experiência do paciente como um elemento relevante do cuidado — sobretudo quando se trata de crianças.
