A rotina da Policlínica do Gama mudou em 2025. Com agenda mais cheia e maior diversidade de procedimentos, a unidade especializada alcançou 120 mil atendimentos entre janeiro e outubro, volume 50% superior ao registrado em anos anteriores. O salto elevou a média mensal para cerca de 12 mil pacientes, frente aos aproximadamente oito mil atendidos mensalmente no passado.
O aumento foi puxado principalmente pela atuação das equipes técnicas. Procedimentos realizados por técnicos de enfermagem concentraram 26,86% do total, seguidos por fisioterapia (18,93%), enfermagem (12,79%) e fonoaudiologia (7,80%). A reorganização do fluxo interno e o contato antecipado com os usuários reduziram faltas às consultas e permitiram melhor aproveitamento da capacidade instalada.
Segundo a gerente da Atenção Secundária, Raquel Carneiro, a combinação entre ampliação de serviços, mudança de endereço e ajuste nos processos internos foi decisiva. “Quando conseguimos confirmar os atendimentos com antecedência e alinhar melhor as equipes, o resultado aparece diretamente na produção”, avaliou.
Para os pacientes, a principal mudança está na agilidade. A aposentada Luiza Lima, de 73 anos, que realiza acompanhamento contínuo na unidade, afirma que o atendimento passou a ser mais previsível. “As consultas acontecem no horário e o atendimento flui melhor”, relatou. Situação semelhante foi vivida por Tatiane Silva, mãe de uma criança encaminhada após um quadro grave de pneumonia. “Consulta e exames foram resolvidos no mesmo local, sem longas esperas”, disse.
A Policlínica do Gama funciona como unidade de atenção secundária e recebe exclusivamente pacientes regulados pela rede pública. O serviço reúne especialidades como cardiologia, neurologia, dermatologia, geriatria, nefrologia, ginecologia, otorrinolaringologia e reumatologia, além de atendimento pediátrico em áreas como pneumologia, alergia e endocrinologia. Também há acompanhamento para feridas complexas, pé diabético e tratamento da dor crônica.
Entregue à população em dezembro de 2024, após reforma, a estrutura conta com 24 consultórios distribuídos em três pavimentos e área construída superior a 2,7 mil metros quadrados. O prédio foi adaptado com acessibilidade, recepções por especialidade, banheiros modernizados, espaço infantil e o Ambulatório da Dor, voltado ao atendimento multiprofissional de pacientes com dores persistentes.
